✅ SUGGERIMENTO 1: su Facebook troverai consigli utili per scrivere il tuo piano d’azione:
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✅ SUGGERIMENTO 2: sarò felice di consigliarti e supportarti, fino a scrivere il tuo piano d’azione per amazon (PoA).
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Amazon deve mantenere la sua piattaforma sicura e affidabile per i clienti. Inoltre, ci sono molti requisiti legali e leggi che garantiscono. Ad esempio, la responsabilità per alcuni reati commessi dai commercianti viene trasferita ad amazon se la società non ha fatto abbastanza per prevenire questi errori o per proteggere i propri clienti dagli effetti dell’errore. Per questo motivo, Amazon, come ogni altro marketplace, ha requisiti molto elevati per la conformità a tutti i tipi di linee guida. In caso di dubbio, le linee guida sono interpretate in modo troppo rigoroso piuttosto che troppo lassista o in caso di violazioni segnalate, indipendentemente dal fatto che la violazione esista effettivamente o meno, gli account commerciante vengono bloccati avventatamente come precauzione. Può accadere che anche account Amazon gestiti correttamente vengano occasionalmente bloccati o che i blocchi vengano „minacciati“. In questi casi, i rivenditori devono redigere un piano d’azione e inviarlo ad amazon per rilasciare nuovamente l’account interessato.
Cosa dovresti fare se hai bisogno di scrivere un piano d’azione Amazon? Cosa dovrebbe essere considerato e quali sono le maggiori insidie?
Questo è l’argomento di questo post.
✅ Prima di tutto: la cosa più importante ed efficiente è osservare quotidianamente e con attenzione tutte le cifre chiave rilevanti (violazioni delle norme sui tassi di ordini difettosi, quote di spedizione, ecc.). Si consiglia di lavorare con buoni strumenti e processi efficienti per essere informato quotidianamente sugli sviluppi e le tendenze. Se hai sempre sotto controllo le tue figure chiave, riduci notevolmente il rischio di dover presentare un piano d'azione ad un certo punto.
Sentiti libero di contattarmi se hai bisogno di aiuto con l'analisi o l'osservazione o se le tue figure chiave si sviluppano negativamente. Sarei lieto di fornirti gratuitamente il mio strumento Excel, con il quale monito l'ODR e progetto l'ODR futuro per essere informato molto presto su tutte le eventualità.
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1) 📨 Leggere attentamente le notifiche sulle prestazioni. Contengono informazioni importanti.
Amazon ti informerà del motivo del blocco in una notifica sulle prestazioni. Dovresti leggere questa notifica più volte e con molta attenzione. Tutte le informazioni ivi contenute devono essere registrate. Il tuo piano d’azione deve fare esplicito riferimento a ogni punto sollevato.
2) 🔍 Analizza la causa principale del problema e accetta che è tua responsabilità.
Se devi scrivere un piano d’azione, c’è un motivo. Una persona o un algoritmo ha riconosciuto i problemi. Accetta questo fatto e cerca di non spostare la responsabilità di questo da te stesso. Solo se chiarisci nel piano d’azione che hai riconosciuto il problema e ne accetti la responsabilità, il piano sarà accettato da amazon.
3) 🧠 Capire come risolvere il problema e implementare VERAMENTE un processo che assicurerà che il problema non si ripresenti in futuro.
Problemi ed errori sono sempre un’opportunità per ottimizzare i propri processi. Amazon si aspetta che tu capisca e approfitti di questa opportunità. È essenziale che tu pensi davvero a come eliminare immediatamente i problemi acuti (far cancellare le recensioni negative, effettuare rimborsi aperti, eliminare completamente le violazioni delle linee guida, ecc.). È altrettanto importante definire e implementare successivamente un processo stabile con il quale garantire che i problemi non si verifichino più in futuro.
4) 🧾 Scrivi il tuo piano d’azione per amazon in modo strutturato e comprensibile in frasi facili e nella lingua del paese interessato o in inglese.
Il tuo piano d’azione deve essere convincente. Il punto non è formularlo in modo legalmente pulito e definito. Il punto è assicurarti che la persona che legge il tuo piano d’azione lo capisca chiaramente e senza spazio per l’interpretazione. Pertanto, scegli un linguaggio chiaro per formulare il tuo piano d’azione. Scrivi frasi semplici e chiare. In particolare, dovresti scrivere il piano d’azione nella lingua del paese in cui si applica il divieto. Se non conosci abbastanza bene questa lingua, scegli l’inglese. Ma anche qui assicurati assolutamente che il tuo piano sia formulato in modo pulito e senza errori.
5) 💪ℹ️⚡️⛓📈 Cogli l’occasione
Renditi conto che non hai alcun diritto legale di vendere su Amazon. Se sarai riattivato e quando ciò accadrà è interamente a discrezione del dipendente di amazon. I piani d’azione sono spesso in fase di revisione per diversi giorni o addirittura settimane prima di ricevere un feedback. Pertanto, non perdere ingenuamente la possibilità di presentare un piano d’azione. È meglio cercare altre opinioni, chiedere consigli e aiuto piuttosto che rischiare gravi danni economici a lungo termine attraverso la perdita prolungata o permanente del diritto di vendere presentando piani d’azione non ottimali.
Devi scrivere un piano d’azione per Amazon? Il tuo piano d’azione è stato rifiutato o hai bisogno di aiuto per impedire che un account venga bloccato?
Sarei felice di aiutarti a mantenere o riconquistare il tuo diritto di vendere su amazon.
Scrivo regolarmente piani d’azione e so esattamente cosa è importante. Attraverso l’elaborazione mirata ed efficiente dei problemi che si sono verificati, sono stato in grado di scongiurare i blocchi degli account in molti casi e quindi proteggere i rivenditori interessati da gravi danni economici. Se sei potenzialmente o gravemente minacciato di blocco dell’account, contattami, ti supporterò con consigli e azioni. Puoi anche farmi scrivere l’intero piano d’azione Amazon per te. Aspetto tue notizie.
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– Piani d’azione a causa di ASIN bloccati senza revoca del diritto di vendita.
– Problemi verificatisi per la prima volta che hanno portato a un divieto di vendita.
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Scrittura fantasma del tuo piano d’azione per Amazon
Dopo un’analisi approfondita della tua situazione, del problema, delle sue cause e dopo che i problemi sono stati risolti da te con il mio supporto consultivo, scriverò il tuo piano d’azione.
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Se il piano d’azione viene rifiutato, ripetiamo tutti i passaggi dall’analisi all’implementazione delle soluzioni e alla presentazione del piano d’azione.
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casi complessi in cui sono sorti gravi problemi.
casi difficili in cui l’account è stato bloccato ripetutamente a causa di problemi simili.
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Cordiali saluti,
David