TIPP 1: Bei facebook findest du nützliche Hinweise, zum Schreiben deines Maßnahmenplans:
🔗 https://www.facebook.com/groups/2610142442535793
TIPP 2: Ich berate und unterstütze dich gerne bis hin zum Schreiben deines Maßnahmenplans.
🔗 Klicke hier, um sofort mit mir Kontakt aufzunehmen.
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Amazon muss seine Plattform sicher und für Kunden vertrauneswürdig halten. Hinzu kommen sehr viele rechtliche Anforderungen und Gesetze, die bspw. dafür sorgen dass die Haftung für einige Vergehen von Händlern auch auf amazon übergehen, wenn das Unternehmen nicht ausreichend viel dafür getan hat, diese Fehler zu verhindern oder seine Kunden vor den Auswirkungen des Fehlers zu schützen. Aus diesem Grund stellt amazon, so wie jeder andere Marktplatz auch sehr hohe Anforderungen an das Einhalten von Richtlinien aller Art.Im Zweifel werden die Richtlinien eher zu streng als zu lasch ausgelegt oder bei gemeldeten Verstößen, egal ob der Verstoß tatsächlich vorliegt oder nicht, werden Konten von Händlern vorsichtshalber überprüft oder vorschnell gesperrt. So kann es vorkommen, dass auch einwandfrei geführte Amazonkonten gelegentlich von Sperrungen betroffen sind oder dass Sperrungen „angedroht“ werden.In diesen Fällen sind von den Händlern Maßnahmenpläne zu erstellen und bei amazon einzureichen, um die betroffenen Konten wieder frei zu geben.
Wie solltest du vorgehen, wenn du einen Amazon Maßnahmenplan schreiben lassen musst? Was gibt es zu beachten und was sind die größten Fallstricke?
Darum soll es in diesem Beitrag gehen.
✅ Vorweg: Das Wichtigste und Effizienteste ist, alle relevanten Kennzahlen (order-defect rate policy-violations, Versandquoten etc.) täglich und gut zu beobachten. Es empfiehlt sich mit guten Tools und effizienten Prozessen zu arbeiten, um täglich über die Entwicklung und Tendenzen informiert zu sein. Wenn du deine Kennzahlen immer im Griff hast, verringerst du dein Risiko irgendwann einen Maßnahmenplan einreichen zu müssen signifikant.
Kontaktiere mich gerne, wenn du Hilfe bei der Analyse oder Beobachtung benötigst oder wenn sich deine Kennzahlen negativ entwickeln. Gerne stelle ich dir kostenlos mein Exceltool zur Verfügung, mit dem ich die ODR überwache und die zukünftige ODR projiziere, um sehr früh über alle Eventualitäten informiert zu sein.
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1) 📨 Lies die performance notifications genau durch. Sie enthalten wichtige Infos.
Amazon weist dich in einer Performance-notification auf den Grund für die Sperrung hin. Diese Notification solltest du dir mehrfach und sehr gründlich durchlesen. Alle dort enthaltenen Informationen sind zu erfassen. Dein Maßnahmenplan muss sich explizit auf jeden angesprochenen Punkt beziehen.
2) 🔍 Finde heraus, was zu dem Problemen geführt hat und akzeptiere, dass die Verantwortung dafür bei dir liegt.
Wenn du einen Maßnahmenplan schreiben musst, hat das einen Grund. Ein Mensch oder ein Algorithmus hat Probleme erkannt. Akzeptiere diesen Fakt und versuche nicht die Verantwortung dafür von dir zu schieben. Nur, wenn du im Maßnahmenplan deutlich machst, dass du das Problem erkannt hast und deine Verantwortung dafür anerkennst, wird der Plan von amazon akzeptiert werden.
3) 🧠Finde heraus, wie du das Problem beheben kannst und implementiere WIRKLICH einen Prozess der sicherstellt, dass das Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Probleme und Fehler sind immer eine Chance, die eigenen Prozesse zu optimieren. Amazon erwartet, dass du diese Chance begreifst und nutzt. Es ist essenziell, dass du dir wirklich Gedanken dazu machst, wie du die akuten Probleme sofort beseitigen kannst (negative Bewertungen löschen lassen, offene Erstattungen durchführen, Verstöße gegen Richtlinien vollständig beseitigen etc.). Genauso wichtig ist dass du in der Folge einen stabilen Prozess definierst und implementierst, mit dem du sicherstellst, dass die Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
4) 🧾 Schreibe deinen Maßnahmenplan für amazon strukturiert, verständlich in leichten Sätzen und in der Sprache des betroffenen Landes oder auf englisch.
Dein Maßnahmenplan muss überzeugen. Es geht nicht darum, juristisch sauber und verklausuliert zu formulieren. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Person, die deinen Maßnahmenplan liest, diesen unmissverständlich und ohne Interpretationsspielraum versteht. Wähle deshalb eine klare Sprache, um deinen Maßnahmenplan zu formulieren. Schreibe einfache und deutliche Sätze. Insbesondere solltest du den Maßnahmenplan in der Sprache des Landes schreiben, für die deine Sperre gilt. Wenn du diese Sprache nicht in ausreichend hohem Maße beherrschst, wähle das Englische. Aber stelle auch hier unbedingt sicher, dass dein Plan sauber und fehlerfrei formuliert ist.
5) 💪ℹ️⚡️⛓📈Ergreife die Chance
Du musst verstehen, dass du keinen Rechtsanspruch darauf hast, auf amazon zu verkaufen. Ob du wieder freigeschaltet wirst und wann dies geschieht, liegt einzig und allein im Ermessen des Mitarbeiters bei amazon. Maßnahmenpläne sind oft mehrere Tage oder gar Wochen in der Prüfung, bevor du eine Rückmeldung erhältst. Verspiele die Chance, einen Maßnahmenplan einzureichen deshalb nicht leichtfertig. Es ist besser, sich andere Meinungen einzuholen, sich beraten und helfen zu lassen, als durch das Einreichen von suboptimalen Maßnahmenplänen langfristig schwerwiegende wirtschaftliche Schäden durch den längeren oder endgültigen Verlust der Verkaufsberechtigung zu riskieren.
Musst du einen Maßnahmpenplan schreiben? Wurde dein Maßnahmenplan abgelehnt oder brauchst du Unterstützung beim Verhindern einer Accountsperre?
Ich helfe dir gerne beim Aufrechterhalten oder Wiedererlangen deiner Verkaufsberechtigung auf amazon.
Ich schreibe regelmäßig Maßnahmenpläne und weiß genau, worauf es ankommt. Ich habe durch das gezielte und effiziente Bearbeiten von auftretenden Problemen vielfach Accountsperren abwenden können und so die betroffenen Händler vor schweren wirtscahftlichen Schäden bewahrt. Wenn du potenziell oder akut von einer Accountsperre bedroht bist, kontaktiere mich gerne.Ich unterstütze dich mit Rat und Tat. Du kannst dir von mir auch den ganzen Amazon Maßnahmenplan schreiben lassen. Ich freue mich von dir zu hören.
🔗 Klicke hier, um sofort mit mir Kontakt aufzunehmen.
Ich helfe dir beim Schreiben deines Maßnahmenplans
Ich biete dir mehrere Pakete von der Beratung für das Erstellen deines Plans, über Ghostrwriting von Maßnahmenplänen für amazon, bis hin zum all-inclusive Paket.
Kontaktiere mich gerne, wenn du auf meine Erxpertise und Erfahrung zurückgreifen möchtest.
Bronze
179€
45 Minuten Analyse, Beratung & Tipps
Ich analysiere zusammen mit dir die Situation, gebe dir konkrete Tipps und Hinweise, wie du die Probleme in der von amazon gewünschten Weise angehst und wie dein Maßnahmenplan aussehen sollte.
Minutengenaue Abrechnung bei Folgefragen und zusätzlichem Beratungsbedarf
Solltest du sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt erneut Beratung zum gleichen Problem benötigen, erfolgt diese Beratung kostengünstig zu 2€ pro Minute.
Das Bronze Programm ist für dich geeignet bei…
– „early appeals“ vor der Verkaufssperre.
– Maßnahmenplänen wegen gesperrter ASINs ohne Entzuge der Verkaufsberechtigung.
– erstmalig aufgeretenen Problemen, die zu einer Verkaufssperre geführt haben.
Silber
xxx€
Ghostwriting deines Maßnahmenplans für Amazon
Nach einer tiefgründigen Analyse deiner Situation, des Problems, seiner Ursachen und nachdem die Probleme von dir mit meiner beratenden Unterstützung gelöst wurden, schreibe ich deinen Maßnahmenplan.
Anrechnung des Bronze-Programms
Wenn du zuvor bereits das Bronze-Programm gebucht hast, aber den Maßnahmenplan doch lieber von mir persönlich schreibe lassen möchtest, reduziert sich der Preis des Silber-Programms um 89€.
Das Silber Programm ist für dich geeignet bei…
– Nutzern des Bronzeprogramms, deren eigener Maßnahmenplan abgelehnt wurde.
– Umsatzstarken Konten, die von Anfang an sicherstellen möchten, dass ein professioneller Maßnahmenplan eingereicht wird..
Gold
xxx€
Full-Service für komplexe Fälle
Ich analysiere zusammen mit dir das Problem. Ich berate dich bei der Problemlösung und beim Implementieren langfristig stabiler Prozesse, die sicherstellen, dass das Problem nie wieder auftritt.
In der Folge schreibe ich deinen Maßnahmenplan.
3 Korrekturschleifen inklusive
Sollte der Maßnahmenplan abgelehnt werden, wiederholen wir alle Schritte von der Analyse bis hin zur Umsetzung der Lösungen und Einreichen des Maßnahmenplans.
Das Gold Programm ist für dich geeignet bei…
– komplexen Fällen, bei denen schwerwiegende Probleme aufgetreten sind.
– schwierigen Fällen, bei denen der Account zum wiederholten Mal wegen gleichartiger Probleme gesperrt wurde.
Direkter Return deines Investments durch schnelle Freischaltung und zügige Wiederaufnahme deiner Umsätze und Gewinne
Mit meiner direkten und effizienten Hilfe wird dein Account schnellstens wieder freigeschaltet und langfristiger wirtschaftlicher Schaden abgewendet. Die Kosten für jedes der angebotenen Programme werden so durch die zügige Freischaltung deines Accounts direkt wieder eingespielt. Beachte Tipp 5 oben im Beitrag.
Viele Grüße,
David
Kundenstimmen
Unser Account war wegen einer zu hohen LSR (Rate verspäteter Lieferungen) nach einem Umzug des Lagers gesperrt. 4 Maßnahmenpläne wurden abgelehnt. David’s Plan wurde sofort akzeptiert.
Matthais S. (Silber Programm)
Nach fünf Jahren auf amazon ohne irgendwelche Probleme, wurde plötzlich einer unserer Topseller gesperrt. Angeblich haben wir „gebraucht als neu verauft“. Unsere Maßnahmenpläne wurde mehrfach abgelehnt. Mit dem Maßnahmenplan von David wurde die ASIN innerhalb weniger Tage wieder freigeschaltet.
S.W., (Silber Programm)
Guten Tag,
Wir suchen jemand der für uns ein Maßnahmeplan schreiben kann. Wir haben 1 gesperrten ASIN und Amazon hat 3x unserer Massnahmeplan abgelehnt.. wir verstehen auch nicht wirklich wie das alles lauft. Ich denke das Silber Paket reicht für uns. Nur das 1 ASIN wurde blokkiert, konto (noch) nicht.
ps entschuldigung für meine Deutsch, bin von Belgien…
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Sehr gerne bin ich Ihnen bei der Freischaltung Ihrer ASIN behilflich.
Ich habe Ihnen soeben eine Email mit weiteren Informationen gesandt.
Freundliche Grüße,
David Schmitz
Bei mir wurde ebenfalls eine ASIN blockiert.
Amazon reagiert nicht mehr auf die eingereichten maßnahmenpläne.
Mit der Bitte um Unterstützung
Guten Tag,
Ich habe Ihnen soeben eine Email geschickt.
Freundliche Grüße,
David Kriesten
Hallo,
wir hatte gerade telefoniert. Erst einmal vielen Dank für die schnelle Unterstützung. Ich warte dann auf Ihre E-Mail für den Zoom Call um 18:00 Uhr.
Vielen Dank
Viele Grüße von Teneriffa
Michael Kreyssig
Guten Tag,
vielen Dank und bis später.
David Kriesten
Guten Tag,
wir brauchen Unterstützung bei 3 ASINS zu denen uns Artikel “ Gebraucht als neu verkauft“ vorgeworfen wird. Die ASINS sind nicht blockiert, dennoch würden wir dies gern aus unserem Verkäuferkonto entfernen. Amazon hat bis jetzt alle unsere Maßnahmenpläne abgelehnt und wir würden gern Ihre Hilfe in Anspruch nehmen. Welche Kosten würden bei dem Silber Paket auf uns zukommen ?
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen
Hallo Luisa,
bitte kontaktiere mich dazu über das Kontaktformular unten auf dieser Seite:
https://www.david-kriesten.de/amazon-massnahmenplan-verkaeuferkonto-gesperrt/
Dann habe ich auch deine Mailadresse und Telefonnummer und kann dich kontaktieren.
Viele Grüße,
David